Titularidade
A propriedade deste site, assim como os serviços oferecidos nele, corresponde à seguinte empresa:
Razão social: CASELLES FONT S.L.
NIF: B02975555
Endereço: C/ Bonaire, 42. 03790 Orba, Alicante
Telefones: 965584224 e 639687600
e-mail: [email protected]
Inscrita no Registo Comercial de Alicante, Tomo 4346, Folha 218, Número de Folha A-172794, Inscrição 1ª
TERMOS LEGAIS
Este Site é oferecido para fins meramente informativos e não vinculantes com terceiros. É proibido expressamente a reprodução, armazenamento, transmissão total ou parcial do seu conteúdo por qualquer meio, seja por cópia, armazenamento em suporte magnético ou qualquer outro meio sem autorização escrita. www.mi-invernadero.com não assume nenhum tipo de responsabilidade em relação ao uso da informação contida neste site nem com respeito aos possíveis prejuízos que pudessem derivar do uso desta informação. Toda a informação contida neste site está sujeita a possíveis mudanças ou revisões sem aviso prévio e cumpre com a legislação em vigor, ou seja, a LSSI de 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio electrónico. O uso deste SITE implica a aceitação destes TERMOS LEGAIS.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS
Em cumprimento da Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro do Tratamento Automatizado de Dados (LORTAD), a Empresa comunica aos utilizadores e visitantes as seguintes considerações:
Ao registar-se para receber os serviços da Empresa, o utilizador fornecerá voluntariamente a informação pessoal que lhe for solicitada em cada caso. O propósito da Empresa ao reunir informação pessoal dos utilizadores, é oferecer um serviço tão personalizado quanto possível. Graças a esta informação a Empresa estará em condições de proporcionar-lhe um melhor serviço, com conteúdos de acordo com as suas necessidades e interesses. Os acordos específicos de aceitação de condições por parte dos utilizadores, e as regras dos concursos e das promoções, também podem incluir detalhes sobre o uso partilhado da informação. A Empresa pode enviar-lhe, se em algum momento você tiver fornecido o seu endereço de correio electrónico, informação relacionada com as suas páginas na Internet e outros produtos e serviços que considere que possam vir a ser do seu interesse. Terá sempre a opção de se desinscrever, de modo que não receberá mais este tipo de mensagens.
De acordo com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, você tem em todo o tempo a possibilidade de aceder aos dados que tenha fornecido, modificá-los, eliminá-los ou opor-se a eles, para o qual pode dirigir-se por correio electrónico especificado no rodapé da página.
Generalidades
Para todos os efeitos, os pedidos realizados nesta loja são compras efectuadas a José Germán Caselles Mengual. Nosso horário de atendimento por telefone é de 08:00 às 14:00 e de 16:00 às 20:30 em dias úteis conforme o calendário do Município de Orba
Salvo estipulação particular por escrito, a realização de uma compra em Mi-invernadero implica a aceitação por parte do cliente destas condições. Nenhuma estipulação feita pelo cliente pode diferir das de Mi-invernadero se não tiver sido expressamente aceite por antecedência e por escrito por Mi-invernadero.
Uma compra não é definitiva até que é aceite por Mi-invernadero. Jose German Caselles Mengual reserva-se o direito de admissão e anulação de qualquer pedido, podendo devolver o valor pago pelo cliente e ficando isento de qualquer outra obrigação.
Forma de Pagamento
Os produtos serão pagos antecipadamente por cartão de crédito, transferência bancária ou, de outra forma, no momento da entrega (contra reembolso, 6% mais do montante total).
Para realizar um pagamento com cartão de crédito ou débito, é necessário utilizar um cartão no qual tenham sido ativados os sistemas de pagamento seguro "MasterCard SecureCode" ou "Verified by VISA", conforme aplicável. Se tiver dúvidas sobre como ativar o sistema de pagamento seguro do seu cartão, consulte seu banco.
Se está tendo problemas para formalizar um pagamento por cartão e deseja alterar a forma de pagamento do seu pedido, por favor, contacte nosso serviço de atendimento ao cliente via e-mail ou por telefone.
Envios
Mi-invernadero não enviará nenhum produto até que o Departamento de Administração de Mi-invernadero tenha verificado que o pagamento foi realizado ou a forma de pagamento seja contra reembolso.
A entrega será considerada realizada no momento em que a transportadora tenha colocado os produtos à disposição do cliente e este tenha assinado o documento de comprovante de entrega. Compete ao cliente verificar os produtos na recepção e expor todas as ressalvas e reclamações que possam estar justificadas no documento de comprovante de entrega.
Mi-invernadero enviará os produtos pelo meio que considere apropriado para cumprir com seus compromissos.
Despesas de envio
Será aplicada uma taxa por despesas de envio dependendo da zona de entrega selecionada e do peso do pacote.
Prazo de entrega
Geralmente, um pedido é enviado (sai de nossas instalações para destino) no próximo dia útil para os pedidos cujo comprovante de pagamento nos foi enviado antes das 12:00 do meio-dia. Se o comprovante de pagamento for enviado depois dessa hora, dois dias úteis depois. A entrega no destino será realizada dependendo da zona de destino. Em Portugal Continental, será no próximo dia útil após o dia do envio. Para envios para as Ilhas a prazo pode ser aumentado em 2 ou 3 dias a mais. No entanto, esses prazos são orientativos e podem variar por razões fora de nosso controle. Mi-invernadero não se compromete com nenhum prazo de entrega determinado, uma vez que o processo de envio depende de terceiros.
Se uma entrega se atrasar mais de 5 dias úteis, Mi-invernadero contactará o cliente para informá-lo e dar-lhe a opção de anular o pedido e receber seu dinheiro de volta imediatamente por transferência bancária.
Rotura de stock
Em nosso portal apenas colocamos à venda produtos em stock, seja em nosso próprio armazém. No entanto, a sincronização do site com os armazéns não é instantânea. Além disso, no período de tempo entre quando um cliente registra um pedido no portal até que recebemos e processamos o comprovante de pagamento, algum produto pode estar esgotado. Devido ao acima mencionado, pode-se dar algum caso isolado em que não conseguimos servir um pedido por falta de stock.
Quando não for possível servir um produto por falta de stock, Mi-invernadero contactará o cliente para informá-lo, anular o pedido e devolver seu dinheiro imediatamente por transferência bancária.
Nestes casos, sempre será devolvido o valor ao cliente e será cancelado o pedido. NÃO SERÁ POSSÍVEL MANTER O PREÇO DO PRODUTO ESGOTADO PARA SERVI-LO QUANDO O STOCK FOR REPOSTO, uma vez que o preço do produto muda em cada reposição conforme nosso preço de compra.
Devoluções
Dentro dos 7 primeiros dias úteis após a recepção de um pedido, o cliente poderá devolver um produto se cumprir as seguintes condições:
Condições de devolução para clientes particulares
Os clientes particulares, de acordo com o direito de arrependimento previsto no artigo 18 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, terão um prazo de 7 dias úteis a partir da recepção do pedido para notificar seu desejo de arrependimento de um ou mais produtos de seu pedido.
Para exercer este direito, deve comunicá-lo por e-mail indicando seu número de pedido, a referência e número de série dos produtos a devolver e seguir as instruções recebidas por nosso serviço de atendimento ao cliente.
Exceções ao direito de arrependimento. Este direito não será aplicável aos seguintes artigos:
- bens cujo preço esteja sujeito a flutuações de coeficientes do mercado financeiro que o vendedor não possa controlar.
- bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados, ou que, por sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
- Gravações sonoras ou de vídeo, discos e programas de informática que tenham sido abertos pelo consumidor, assim como ficheiros de informática, fornecidos por via electrónica, susceptíveis de serem descarregados ou reproduzidos com carácter imediato para seu uso permanente.
- Jornais diários, publicações periódicas e revistas
Toda a mercadoria deve ser devolvida em perfeito estado, sem ter sido modificada nem personalizada pelo cliente, na sua embalagem original em perfeito estado e protegida de forma que não seja recebida com selos ou fitas adesivas de transporte.
As devoluções devem ser entregues no destino dentro de 7 dias após a data de aceitação da devolução. Caso contrário, será rejeitada e devolvida. As despesas de transporte resultantes da devolução correrão por conta do cliente.
Após análise do perfeito estado da mercadoria, transferiremos o valor do produto dentro de um prazo máximo de 30 dias. Não reembolsamos despesas de envio.
Condições de devolução para empresas
As empresas apenas poderão devolver um produto se não tiver sido aberto, com sua embalagem original em perfeito estado e todos os seus acessórios, tal como o recebeu. Não aceitamos devoluções de produtos usados ou testados.
O cliente deve enviar o produto por seus próprios meios para nossas instalações e, após análise do perfeito estado da mercadoria, transferiremos o valor do produto dentro de um prazo máximo de 30 dias. Não reembolsamos despesas de envio.
Garantia
Condições de garantia para clientes particulares
A Lei geral para a defesa dos consumidores e utilizadores (TRLGDCU) estabelece um período mínimo de dois anos de garantia, independentemente da garantia oferecida pelo fabricante na folha do produto. O consumidor pode dirigir-se tanto ao vendedor como ao fabricante do produto durante este período. O consumidor e utilizador tem direito à reparação do produto, à sua substituição, ao reembolso do preço ou à resolução do contrato.
O cliente fica obrigado pelos termos e condições especificados nas garantias dos fabricantes dos produtos objeto da compra através de Mi-invernadero. A garantia é aplicada desde que o produto seja utilizado sob as condições normais de utilização determinadas pelos fabricantes. Mi-invernadero não está obrigado a indemnizar o utilizador ou a terceiros pelas consequências do uso do produto, quer sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos aos bens alheios ao produto, perdas de benefício ou lucros cessantes, danos que provenham de deterioração ou perdas de dados.
Se o defeito de um produto se manifestar durante os primeiros 6 meses desde a entrega do bem, presume-se que a anomalia já existia quando o comprou e o consumidor não tem de provar nada. No entanto, quando a falta de conformidade se manifesta posteriormente aos 6 meses e em casos duvidosos, o fabricante ou o vendedor poderiam exigir um parecer pericial independente para processar a garantia. Em casos óbvios de mau funcionamento ou funcionamento irregular em período de garantia não há nenhum tipo de problema.
Condições de garantia para empresas
As garantias dos produtos são as estabelecidas pelos fabricantes, sendo eles em todo caso quem responderá pelos possíveis defeitos ou falhas dos produtos fornecidos, assim como pelas possíveis consequências dos mesmos. O cliente fica obrigado pelos termos e condições especificados nas garantias dos fabricantes dos produtos objeto da compra através de Mi-invernadero. A garantia é aplicada desde que o produto seja utilizado sob as condições normais de utilização determinadas pelos fabricantes. Mi-invernadero não está obrigado a indemnizar o utilizador ou a terceiros pelas consequências do uso do produto, quer sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos aos bens alheios ao produto, perdas de benefício ou lucros cessantes, danos que provenham de deterioração ou perdas de dados.
Mi-invernadero não responderá em nenhuma circunstância pelos possíveis defeitos ou falhas que pudessem ter os produtos fornecidos. Será o próprio fabricante que com sua garantia responderá pelos possíveis danos que o produto possa ter.
As despesas de envio para nossas instalações sempre serão a cargo do cliente, uma vez que a lei sobre bens de consumo não regula a compra-venda entre empresas.
A garantia NÃO cobre:
Secção aplicável tanto a clientes particulares como a empresas
Mi-invernadero não se responsabiliza pela informação pessoal que contenha um computador ou uma unidade de armazenamento. O Cliente responsabiliza-se pelos dados ou informação no material a reparar e de realizar as cópias de segurança pertinentes.
Casos não cobertos pela garantia:
- Defeitos e deterioração produzidos por factos externos, acidentes, principalmente acidentes, por desgaste e por utilização não conforme às instruções do fabricante.
- Produtos modificados ou reparados pelo Cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada por Mi-invernadero.
- Caixa está aberta ou aberta.
Estas condições de garantia não afectam os direitos estatutários do consumidor amparados por sua legislação vigente nacional aplicável.
Em caso de que o produto enviado esteja em perfeito estado e o problema seja de configuração, será devolvido ao cliente a portes debidos, podendo facturar as despesas de recolha e a mão de obra empregue na verificação ou teste do artigo supostamente avariado.
Limitação de responsabilidade
Mi-invernadero não é responsável pelos conteúdos de outras páginas web ligadas a este site. Os riscos derivados da consulta de tais páginas correspondem exclusivamente ao cliente que deverá reger-se pelos termos e condições de utilização das mesmas.
Os preços, as características e a disponibilidade dos produtos comercializados por Mi-invernadero podem variar sem aviso prévio.
Força maior
As partes não incorram em responsabilidade face a qualquer falta devida a causa maior. O cumprimento da obrigação será adiado até ao fim do caso de força maior.